El reto

Mi Vida en Balance requería trabajar en conjunto con un equipo de desarrollo para encontrar una solución completa a la sistematización de su proceso.

Al convertirse en Tecsom Partner, se deliberaron múltiples estrategias para eficientar la carga de trabajo del responsable de organización (nutrióloga y asistente) y mejorar la comunicación con los responsables de producción (cocina) y los responsables de entregar los platillos (sistema de reparto).

La solución

Al discutir la estrategia de trabajo, la clave fue encontrar la información más relevante a capturar de los clientes por parte del responsable de organización.

Con esta información el sistema debía permitir comunicar todo lo necesario a cocina y al sistema de reparto.

De esta manera, día con día, una vez revisada la información, el sistema automáticamente genera una vista especial para cocina donde transmite cada platillo a preparar con todas las especificaciones necesarias.

Además, automáticamente, genera un resumen de las rutas de entrega por horarios con toda la información que el sistema de reparto debe saber.

Impacto

Disminución de errores

La estandarización de la información a través de la vista de monitoreo para cocina permite una producción de platillos y organización de rutas más precisa.

Eficiencia en el proceso

Desde la gestión de clientes hasta el agendado diario de platillos, realizarlo digitalmente marca un antes y un después significativo.

Mejora de comunicación

Los cambios realizados por el administrador en el proceso se comunican de inmediato a cocina o al servicio de reparto.

Trabajo remoto

La administración en la nube ofrece flexibilidad al encargado de estas tareas.